中国区没有,仅限美国!苹果向Siri用户支付每台设备20美元,解决侵犯隐私问题
苹果公司同意支付9500万美元,以解决一项集体诉讼,该诉讼指控其声控助手Siri在2014年9月17日至2024年12月31日期间意外激活并侵犯了用户的隐私。根据路透社的报道,这一和解协议涵盖了在此期间拥有或购买过具备Siri功能设备的美国用户,这些设备包括iPhone、iPad、Apple Watch、MacBook、iMac、HomePod、iPod touch和Apple TV。
根据和解条款,符合条件的用户可以为最多五台Siri设备提交索赔申请,每台设备将获得20美元的赔偿。此次集体诉讼起源于2019年《卫报》的一份报告,该报告揭露第三方承包商正在监听苹果用户的私人对话,作为改进Siri服务质量的一部分。随后,在2021年9月提交的修正诉状中进一步声称,这些意外激活的私人对话还可能被披露给第三方广告商。
苹果公司否认了与定向广告相关的指控,并表示“没有事实,更没有可信的事实”支持原告的说法,即Siri在监听他们的对话并将信息用于第三方广告投放。尽管如此,公司在揭露事件后公开道歉,承认未能完全实现其保护用户隐私的高标准,并采取了一系列措施来加强隐私保护。这包括引入选择加入的功能,让用户可以通过分享音频样本来帮助改进Siri,同时确保任何无意触发的录音都会被删除。此外,苹果还更新了其软件设置,允许用户禁止收集分析数据以改善Siri和听写服务,并提供选项删除所有历史记录。
这次和解反映了苹果对用户隐私的重视,以及其致力于不断改进产品和服务的决心。值得注意的是,谷歌也在2019年因其语音助手面临类似的诉讼,显示出科技巨头们在处理用户数据时面临的共同挑战。