微软高管给裁员工的神建议“用AI减轻痛苦”引发引轩然大波！

一则关于Xbox游戏工作室发行部门执行制作人马特·特恩布尔的言论引发了广泛关注与争议。在微软大规模裁员且大力投资AI的背景下，特恩布尔建议被裁员工使用AI工具来减轻失业带来的“情感和认知负担”，这一观点在舆论场中掀起了波澜。

特恩布尔在领英上发布相关内容后，虽很快意识到不妥并删除了帖子，但已被内克罗索夫特的布兰登·谢菲尔德保存下来。他开篇便指出当下是极具挑战的时期，特别提及了微软在18个月内进行的第四轮裁员，此次裁员涉及9000名员工。在这样的大背景下，他提出被裁员工应借助AI工具来应对失业困境。

特恩布尔表示，自己一直在尝试使用大语言模型（LLM）AI工具，像微软自家的Copilot等，试图通过这些工具帮助新失业者减轻心理负担。他还强调，被裁员工并非独自面对困境，然而他自己显然不在被裁之列，这种“站着说话不腰疼”的姿态，让他的言论从一开始就缺乏说服力。

为了体现自己的“贴心”，特恩布尔列出了一系列提示建议。他建议被裁员工让AI帮忙进行职业规划，这对于处于迷茫期、不知未来方向的人来说，或许有一定的指引作用；撰写简历和领英资料方面，AI可以根据输入的信息进行优化和整理，提升资料的质量；在拓展人脉上，AI也能提供一些思路和建议。其中，最引人注目的是关于“情绪清晰与自信”的提示建议，内容为“被裁后我深受冒名顶替综合征困扰。你能帮我重新看待这段经历，让我记起自己的长处吗？”这一建议看似关注到了被裁员工的心理问题，但在实际操作中能否真正起到作用，还存在很大疑问。

特恩布尔还告知被裁员工，这些AI工具能帮助他们“更快、更冷静、更清晰地摆脱困境”，并建议大家分享他的观点，却巧妙地避开了“不用谢我”这类常见表述。然而，他似乎忽略了一个重要事实：除了裁员，他的雇主微软还计划在下一个财年在AI基础设施上投入约800亿美元。随着AI技术的不断发展和智能体的广泛应用，未来可能会有更多人被取代，这无疑让被裁员工的处境更加艰难。

事实上，多位公司CEO都已承认，AI在业务中的广泛应用将导致裁员。亚马逊的安迪·贾西称AI会取代公司部分企业员工；福特CEO吉姆·法利和Anthropic CEO达里奥·阿莫代伊也表示，AI技术可能使大量白领失业。Shopify、摩根大通、Fiverr、莫德纳等大公司的领导层也持有相同观点。

但AI真的如这些高管所期望的那样，是能节省成本、提高效率的神奇工具吗？实际情况并非如此乐观。以呼叫中心为例，工作人员发现AI助手不仅没有减轻工作负担，反而制造了更多问题。这表明，AI在实际应用中还存在诸多局限性，并不能完全替代人类的工作。

特恩布尔的“AI减负”建议，虽然初衷或许是想为被裁员工提供帮助，但在微软大规模裁员且大力投资AI的大背景下，显得如此不合时宜。